销售员必知:消费者的三大心理

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消费者去购买一件喜欢的物件,在与商家成交的这一过程其实看起来很简单,交钱拿货,但实际上却非常复杂。所以说,销售人员应该掌握住消费者的一些心理,才能够将商品尽快的卖到消费者手中。心理健康专家给出了消费者的心理,一起来了解一下吧!

(1)求实心理

这是顾客普遍存在的心理动机。他们购买物品时,首先要求商品必须具备实际的使用价值,讲究实用。有这种动机的顾客,在选购商品时,特别重视商品的质量效用,讲求朴实大方,经久耐用,而不过分强调外型的新颖、美观、色调、线条及商品的个性特点,他们在挑选商品时认真、仔细。

(2)求美心理

爱美之心,人皆有之。有求美心理的人,喜欢追求商品的欣赏价值和艺术价值,以中、青年妇女和文艺界人士中较为多见,在经济发达国家的顾客中也较为普遍。他们在挑选商品时,特别注重商品本身的造型美、色彩美,注重商品对人体的美化作用,对环境的装饰作用,以便达到艺术欣赏和精神享受的目的。

(3)求新心理

求新心理是指客户在购买产品时,往往特别钟情于时髦和新奇的商品,即追求时髦的心理。客户通过对时尚产品的追求来获得一种心理上的满足。求新心理是客户普遍存在的心理,在这种心理左右下,客户表现出对新产品有独特的爱好。追新求异是人的普遍心理和行为,满足客户的求新心理也是推销员所进行推销工作的一个重点。求新心理的利用主要是针对追求新异的客户。当然每一个客户都不同程度地追求新异,因此求新心理可以普遍利用。

其实,小编平时也是一名消费者,总是喜欢去购物,依据对心理方面的了解,小编认为,凡是消费者,都存在求利心理。这种求利心理在小编看来,就是贪图便宜的心理。所以说,对于商家给出的一些优惠或者是其他的好处,都是毫无抵抗力的。

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