职场心理:拉勾VS猎聘,拼的是什么?

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ysqn.net养生网导读:拉勾专注互联网,猎聘,以猎头业务为核心,不同的定位本应让两家公司相安无事,可现在他们却是业内出了名的“冤家对头”。

在外界眼中,这是两家截然不同的公司。

拉勾网董事长许单单一早就混迹互联网江湖,做过网络分析师,后来还创立了著名的3W咖啡馆;而猎聘网的创始人戴科彬则在传统行业打拼多年,后来在互联网的召唤下才辞职创业。

这两家公司一开始都想做中国的LinkedIn,但都失败了。后来,拉勾网发展成了重度垂直招聘网站,只做互联网行业的招聘;而猎聘却以猎头业务为核心,走覆盖各个行业的全平台路线。

不同的定位本应让两家公司相安无事,可现在他们却是业内出了名的“冤家对头”。先是许单单在微博开炮,指责猎聘抄袭,后来两家又在北上广的地铁里打起了广告战。但这仅仅只是双方纷争的冰山一角,他们的分歧和较量甚至关乎在线招聘网站未来的走向。

这个猎头不太冷

2006年,戴科彬在他的互联网领路人——58同城创始人姚劲波的鼓励下,辞去宝洁中国区品牌经理的职务,创立了猎聘网的前身“万仕道”。

大概是因为曾经的工作经历,戴科彬对职业经理人的发展困惑和对优秀猎头的渴求十分了解。于是,戴科彬将猎头作为公司的核心业务,希望用互联网改造传统的猎头公司。

但在互联网色彩浓重的许单单看来,猎头是多余的。互联网的逻辑本来就是去掉中间环节,作为“中间人”的猎头早晚都要被淘汰。所以,许单单不止一次在公开场合发表“反猎头”的言论,甚至直言要“走猎头的路,让猎头无路可走”。

面对许单单的拆台,戴科彬以“每个人都需要猎头”回击。对于戴科彬来说,猎头正是猎聘网区别于其他招聘网站的标志。如果去掉猎头的“戏份”,猎聘网的运营模式和传统招聘网站并无二致。

表面上看,拉勾和猎聘是模式之争,但最终目的还是抢市场。

拉勾专注互联网企业,靠着3W咖啡馆积累的资源,吸引了3万多家互联网企业入驻,并拥有像BAT、小米、锤子、去哪儿这样的优质客户。

跟平台公司比起来,垂直网站的市场相对较窄,本来还希望能在细分市场独领风骚的许单单没有想到,戴科彬早就谋划着从拉勾的碗里分走一杯羹。

2014年5月,猎聘发起了和互联网有关的企业的专场招聘。针对的企业从互联网延伸到了想要完成互联网转型的传统企业。这场招聘收获颇丰,吸引了包括美团、大众点评、途牛、拉手、携程、搜房、神州租车等在内共40多家企业参加,覆盖了交通、购物、餐饮、旅游、汽车租售、房产、采购、教育、家政、演艺等多个领域。

经此一役,戴科彬在互联网领域打响了品牌。面对戴科彬的叫板,许单单没有急于反击。他很清楚,要想祭出重拳,必须有资金的支撑。而此时,拉勾A轮融到的500万美金已经所剩无几。

许单单开始寻求新一轮的融资。在这方面,他有自己的优势,这种优势来自3W咖啡馆聚集的人脉资源。此前,许单单就是因为3W咖啡馆才拿到徐小平的天使投资,创立了拉勾网。

果真不到半年,许单单就获得了2500万美金的B轮融资。拿到这笔钱之后,许单单开始大手笔投广告,入驻北上广深的地铁站,一包就是一整个。此外,还有路牌广告和楼宇广告。而在这之前,拉勾的广告基本都是各大科技媒体的banner广告(网站页面的横幅广告)。地铁、楼宇广告则一直是猎聘的天下。

广告战就此上演,而许单单的反击才刚刚拉开序幕。

O2O竞赛

许单单的第一记拳,是提高用户体验。

为了吸引求职者,拉勾网想尽办法提高服务质量,比如送入职者上班、强制用人企业发布薪资、推出24小时极速入职等。而猎聘网也不甘示弱,从自身业务出发,加强猎头管理,推出了“面试快”、“周五下单、周一找到人”等服务。

用户黏度低一直是在线招聘企业的软肋。因为人才只有在跳槽的时候才会变成求职者,一旦找到心仪的工作,他们就没有理由再光顾招聘网站。

为了解决这个问题,拉勾将服务的界限做了更有想象力的延伸。考虑到职场人士过年回家既要买礼物、发红包,还要参加各种同学、朋友的聚会,花钱如流水,拉勾就联手趣分期、来分期推出3月免息分期贷款,帮助他们解决“面子”问题。

这一招不仅帮拉勾提升了口碑,还让拉勾跟潜在用户建立了联系。

看到拉勾的服务延伸,戴科彬大受启发。他立马将此前推出的“同道问答”频道延伸为职业经理人的交流平台。戴科彬还想在此基础上打造一个职业经理人的精英社区,让这个社区中活跃的求职者占到80%,剩下20%的人跟同行交流成长。这20%就是猎聘的潜在用户。

戴科彬的想法不止于此。他还希望通过社区活动,将线上的用户引到线下,因为面对面的交流形成的情感纽带会使用户群更稳固;同样,线下的活动会吸引新鲜血液,并将其引导到线上,成为猎聘的新用户,就是形成了所谓的O2O闭环。

基于这样的逻辑,2014年6月,戴科彬在上海举办了一场HR沙龙,主题是“微表情识人”,邀请心理学专家为来自500多家企业的HR讲课。除此之外,猎聘还建立了全球职业发展中心,通过人工电话服务,将企业和个人职业发展的需求连接起来。除职业规划等业务外,职业发展中心很重要的一个职能是数据处理中心,通过线下和用户直接接触,即时更新用户的最新简历信息。戴科彬的雄心,是打造出一个人才动态库,玩转大数据。

猎聘步步为营构建O2O框架,一系列举动之后许单单才回过神来。这是一场阵地战,就看谁能拿下高地。猎聘虽然有先发优势,但拉勾却懂得智取。

就在今年年初,拉勾连发三场线下活动:互联网招聘周、野心时代和全民跳槽月。其中,3月9日启动的“全民跳槽月”,就高调宣布要利用电商思维打造一场线上线下O2O招聘盛宴。这次活动在北京和上海推出了26个线上专场和一个线下专场。活动从零点开始,到早上9点就收到了12万份简历。

据拉勾自己统计的数据,这三场线下活动吸引了超过3500人参与;经过一番攻城略地之后,有超过95%的互联网公司都上拉勾网进行人才招聘。俨然已经把三月变成了在线招聘行业的“双11”。

移动大猜想

这场竞争让拉勾和猎聘充满活力,他们合力完成了传统招聘网站向招聘O2O的转型。但如果将目光转向正在兴起的移动互联网,你又会发现,他们其实已经落后了。

如果把目前国内的在线招聘企业做一个区分,大概可以分作三类:第一类是传统的在线招聘网站,比如前程无忧、智联招聘和中华英才网。我们可以称他们为招聘行业的“70后”,他们开疆拓土,成功踏足互联网,奠定了在线招聘的基础;第二类就是像拉勾和猎聘这样的企业,他们虽然力求对在线招聘网站进行创新,但仍然依托于PC端,与后来直接在移动端发家的求职App们不同。我们把他们称作招聘行业的“80后”;第三类就是诞生在移动互联网时代的招聘企业,比如脉脉。他们是招聘行业的“90后”。

身为“80后”的戴科彬在一帮行业“90后”身上看到了自己最初的梦想。2014年,LinkedIn化名领英进入中国,但却明显水土不服,倒是国内一班后生利用移动互联网做起了适合中国人的求职社交。

就在这个时候,戴科彬决定重拾旧梦。他推出同道App,并提出去中心化战略。这个战略的核心是“机会”。戴科彬提出,机会提供方不应该只是猎头和人力这两个中心,而应该是每一个人。看来,戴科彬是要革自己的命。

眼看着同为“80后”的猎聘在移动互联网的战场上插上旗帜,拉勾却不急着响应,倒是出人意料跟猎聘算起了“旧账”。

羊年春节刚过,拉勾就计划推出一场“拉勾夜宴”,打造一个5年以上资深互联网从业者和企业家线下私人交流的场所。这项服务针对的主要是“总监级”、“年薪30万元”以上的互联网从业者,而这个人群一直是猎头服务的主要对象。

在戴科彬看来,许单单有些不着调,但许单单却觉得对于在线招聘来说,移动端是个坑。用户通过PC端投递简历、查看简历的体验要远远好于移动端。所以,拉勾目前的主要精力还是集中在PC端。在移动端,拉勾只是进驻朋友圈,推出微信公众号这个轻App,作为PC端业务的延伸。这个轻App只能帮助用户跟踪简历,并没有强调求职社交的功能。

拉勾和猎聘对待移动端的态度,代表了人们对移动互联网的两种思考,尚不能轻易判断谁更明智。

如今,在线招聘行业的“70后”虽已老去,但他们当中的智联招聘、前程无忧却是行业里仅有的两家上市公司,虽然转身难,但毕竟有根基、有资本,说不定哪天就老树开新花。而脉脉这样的“90后”,仿佛时代的主人翁,他们似乎离未来更近一步。

至于拉勾和猎聘这样的“80后”,谈不上老,也不能说年轻,他们面临的是一场老中青三代的混战。混战中,拉拢了客户的心理,也就拉进了经济。不管怎样,竞争总是一件好事,只要不要剑走偏锋就行。

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